后来,王银飞举行嵊县工艺竹编用户座谈会,了解用户评价,征询改进意见。这位客户专程从遥远的哈尔滨赶到嵊县,参加座谈会。他在会议上,大加赞赏王银飞的为人。由于他的现身说法,使得很多人都对王银飞产生好感。结果在座谈会上,王银飞又收到了很多的订单。
王银飞对待客户非常热情,对待本厂的员工更是关怀备至。嵊县工艺竹编厂本身规模不大,但是在全国却有100多家分厂,3000多名员工。要管理好这么多的员工,绝对不是一件容易的事。王银飞对待下属职工,将心比心,不以权压人,而是以情服人,尊重职工们的辛勤劳动,并且还不时地到基层,和职工们一起工作,了解他们的想法,倾听他们的心声,因此深受职工们的称赞。
1985年春,外加工单位出现了动荡。由于当时社会上流传着“竹编不如养兔赚钱”的观点,以及工厂内部管理制度不够健全等问题,使得这些加工单位的职员人心浮躁,加工单位有减少的危险。恰在这时,繁重的外销任务又压了下来。嵊县工艺竹编厂在众多的竞争者中被众多外商选中,光是在五月就有100多万元的订单。因此,如何安抚职工情绪,按时交货,就成了问题的重中之重。王银飞从泰国回来,得知这个情况后,顾不得长途奔波的劳累,隔天就去了解情况。