后来，王银飞举行嵊县工艺竹编用户座谈会，了解用户评价，征询改进意见。这位客户专程从遥远的哈尔滨赶到嵊县，参加座谈会。他在会议上，大加赞赏王银飞的为人。由于他的现身说法，使得很多人都对王银飞产生好感。结果在座谈会上，王银飞又收到了很多的订单。
王银飞对待客户非常热情，对待本厂的员工更是关怀备至。嵊县工艺竹编厂本身规模不大，但是在全国却有100多家分厂，3000多名员工。要管理好这么多的员工，绝对不是一件容易的事。王银飞对待下属职工，将心比心，不以权压人，而是以情服人，尊重职工们的辛勤劳动，并且还不时地到基层，和职工们一起工作，了解他们的想法，倾听他们的心声，因此深受职工们的称赞。
1985年春，外加工单位出现了动荡。由于当时社会上流传着“竹编不如养兔赚钱”的观点，以及工厂内部管理制度不够健全等问题，使得这些加工单位的职员人心浮躁，加工单位有减少的危险。恰在这时，繁重的外销任务又压了下来。嵊县工艺竹编厂在众多的竞争者中被众多外商选中，光是在五月就有100多万元的订单。因此，如何安抚职工情绪，按时交货，就成了问题的重中之重。王银飞从泰国回来，得知这个情况后，顾不得长途奔波的劳累，隔天就去了解情况。