一旦你想让自己成为什么样的人，过什么样的生活，发展什么样的事业，有了清楚的想法之后，就要坚定地迈出第一步。
你每天在自己开始采取行动之前，就应该大声地朗读你的使命陈述。想一想在你形成自己性格的过程中，你所经历的那些事情。而且你要记住，仅仅是你对待他人的行为才能真正展示你成为了什么样的人，如果你坚持的时候足够长久，那么你最终就会成为你想成为的那种人。
15培养敏锐的观察能力
每一位优秀的销售人员对客户的性格特点、兴趣爱好、家庭状况、职业特点、家庭成员的情况以及他们的兴趣，目前最需要什么，最担心什么，最关心什么等等都应该有所了解。而这些除了销售人员通过调查所得，还有就是通过他们的观察得出来的结论。每一个顶尖的销售人员都是客户的心理专家，他们不但是杰出的销售人员，还是一个好的调查员。在与客户见面之后，他们能够准确地说出客户的职业、子女、家庭状况，甚至他本人的故事。客户在对此感到惊讶的同时，也拉近了你和他们之间的距离。