作为一名成功的销售人员，要时刻相信自己的选择，一个获得成功的人，绝对不是随波逐流的人，也绝对不是一个不敢向传统宣战、不敢坚持自己的信仰和理想的人。
销售技巧：
销售人员需要创新，只有不断地吸收新的东西，并创造新的东西，努力开动自己的创意思维，力争打破顾客购物的心理阻力，才真正可以对抗那些传统的不良习惯。只有打破固有的思维方式，采取积极的策略才有可能收获更大的惊喜。
第五部分 绝对成交：成功其实就差这一步
很多人感叹：“销售越来越难做了。”然而，在同一时代却不断涌现出新的金牌销售人员。他们为什么会成功？是他们幸运吗？绝对不是！而是那些卓越的销售人员知道如何读懂顾客所关注的那些细微之处，所以他们成功了！学习和掌握他们的销售技巧，在平时多加训练，你的成功指日可待！
第九章 读懂顾客关注的细节：让顾客和你做永久的生意 巧妙预约是成功的第一步
销售人员可能都会有这样的体验，那就是很多顾客都难得一见，特别是想要到顾客的家里或者办公室去谈生意，当销售人员提出这样的要求时，得到的往往只是对方的拒绝。贸然地提出到顾客那里谈生意是很不礼貌的行为，而且也会引起顾客的反感。所以销售人员要学会尊重自己的顾客，善于和顾客进行预约服务，当你成功地完成了预约，那么你已经向胜利迈进了一大步。