小弗雷斯特·玛氏的管理理念概括起来，就是玛氏公司公认的“五大原则”。它们是：
①质量：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。
②责任：作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同事，我们支持其他同事各尽其责。
③互惠：互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。
④效率：我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其才，物尽其用。
⑤自主：我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。
【成功秘诀】
质量至上；
利益分享；
高效率的运作。
【经典语录】
“要得到最好的，就得付出最多。”
——小弗雷斯特·玛氏
112　约翰·玛氏
（美国玛氏公司总裁、CEO）
【公司简介】
1923年，法兰克·玛氏创立了玛氏公司。起初，公司只生产简单的糖果。经过多年发展和管理，玛氏公司成为一家跨国公司，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。玛氏公司是全世界最大的私人企业之一，《福布斯》杂志将其列为最大的美国食品相关企业，领先其他食品公司。今天的玛氏公司早已经走向了世界，它生产的糖果、宠物食品等行销全球，顾客遍及100多个国家。