根据这一点,你可先和他们聊天,也就是先取得他们的信任,最后再询问他们“要不要”。这样就为后面埋下了“信任”的伏笔。
由于你对于这类客户来说是有主见的、可信任的人,他就会听从于你的意见,这样就有可能成交了。
可以这样对客户说:“先生,这些商品就在您的眼前,您又觉得很满意,为什么要和别人商量呢?难道还有人比您更加清楚我的商品,以我之见,您就开个订货单吧!您觉得怎么样?”
3.对待沉默寡言的客户
有的客户话比较少,总是问一句说一句,这不要紧,即使对方反应迟钝也没什么关系,对这种人该说什么最好就说什么。这种不太随和的人说话也是有一句是一句,所以反而更容易成为那种忠实的顾客。
4.对待知识渊博的客户
知识渊博的人是最容易面对的客户,也是最易使商务人员受益的客户。面对这种客户要多注意聆听对方说话,这样可以吸收各种有用的知识及资料。同时,还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要用太多的心思,仅凭此能够达成交易,当然是理想不过了。