第六，建立信任关系
有的人在与陌生人交谈时，特别喜欢向对方表示亲密的态度或用甜蜜的语言与之接近，然而，这样不仅无法达到拉近关系的目的，还会引起对方警戒，甚至受其轻视。所以信任非常重要。古人说：言必行，行必果。有的人用人朝前，不用人朝后，这种观念是错误的。人们不能过着自私而有效率的生活，只想以自己的方便操纵对方，是建立不起信任的。所以如果有意与人交流，保持信任的关系，是必不可少的条件。信任的关系，寓于日常生活中。只要得到他人认同，而你也自认不辜负他人时，如此就能建立信任，达到圆满的说服。做到这些，相信你将能发现与陌生人相处的乐趣与效果。
一语搞定陌生人
社会上的任何人，都不愿意自己给人留下难以交往的印象，就算那些冷漠、薄情的人，他们也在不断寻找一种通道，达到与他人和谐交流和沟通的目的。
§11．多了解对方，缩短与陌生人之间的距离
要使陌生者变成你的老朋友，你就要设法了解他们，探听他们的兴趣和对各种事情的看法。再把所获的种种细微信息分析及探究，由小到大，由微见著，作为交谈的基础。必须看清交谈的对象，从他的兴趣爱好、个性特点、文化水平、心情处境等入手。注意心理相容，使对方爱听自己的话，对方的话自己也能接受。你要主动地这样做，在你心中，你要有乐于和他们交朋友的心情。如先建立起这种态度，那你的话就容易说了。