2.察言观色，洞察其心理
我们可以通过察言观色来洞察他人的心理，有可能是一个细微的动作，有可能是一个眼神，有可能是一个笑容。那些在他脸上、身上表现出来的表情或动作，都在随时地告诉我们他内心究竟在想什么。而我们可以根据对方内心的想法，积极调整自己，适时保持沉默，赢得对方的好感。
第一印象有时会蒙蔽你的双眼
在生活中，当“先人为主”的第一印象一旦形成，就等于给被观察对象，即人和事物贴上了一个标签，这时，我们就难免会形成一种偏见，尚未开始既已固执地下好结论、定好位，第一眼的喜好，通常决定了一个人或一件事的发展方向和心理倾向。因此，这种偏见并不见得完全正确，因为太过于以偏概全，甚至可能是错误的认识。要知道，眼见尚未必是事实，更何况是偏听偏信。而且，在很多时候，第一印象带来的“偏见”往往直接影响到我们正常的判断力，无论是对交友、处世、做事，都有很多不利的地方。而在通常情况下，人们对某个人或某种事物产生偏见，往往是由于第一印象的关系。人与人、人与事物在第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据主导地位，这就是所谓的第一印象。大量事实告诉我们，第一印象有时会蒙蔽我们的双眼，它将会成为我们心中偏见的根源。