第五,真诚的赞美要聚焦在品德。
有些管理者也懂得夸奖下属的努力付出,但除此之外再没有其他的赞美了。其实,下属最需要的是对个人品格的肯定,这也是人和人差别最大、最能突出人性光辉的东西。即便站在企业的角度来看,一个品德高尚的员工的价值也高于一个能力出色但品德败坏的员工。所以管理者在赞美下属时,不能忘记对他们个人品德的肯定。比如,可以这样说:“这个案子全靠你吃透了客户的心理诉求才搞定的,这是你业务能力强的体现,但是也能看出来,你一直认真倾听客户的表述,这种可贵的耐心是很多人不具备的。”这种赞美加入了对品德的肯定,自然会让下属听了之后更受感动,以后工作的劲头也会更足。
第六,真诚的赞美要主动。
有些管理者在下属取得成绩之后,没有第一时间表示祝贺,或者是因为太忙忘记了,或者因为原本就没放在心上,等到事情过去一段时间后才提起夸奖两句,然而效果已经大大弱化了。下属最需要得到赞美的时刻是他们刚获得业绩的时刻,如果管理者能第一时间主动祝贺并夸奖他们,会让下属铭记很长时间,而这种“急切的赞美”更能体现出管理者的爱才之心,也能让整个团队的工作氛围变得更加积极向上。