人生感悟
万无一失意味着止步不前，那才是人生最大的危险。
热忱源于信念
热忱并非上天赐予的，或外界强加于你的，它源于内心，源于信念。
热忱是坚定的信念在行动上的表现，是被称为燃烧的欲望的强烈情绪，是促使你将思想付诸行动的巨大力量。
在励志大师卡耐基的办公桌上，有一块牌子，他家的镜子上也吊了同样一块牌子。巧的是麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候，办公室墙上也挂着一块牌子，上面都写着同样的文字：
你有信仰就年轻，疑惑就年老；
有自信就年轻，畏惧就年老；
有希望就年轻，绝望就年老；
岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
这是对热忱最好的赞词。培养并发挥热忱的特性，我们就可以为我们所做的每件事情，加上火花和趣味。
IBM（国际商业机器公司）成为当今世界上最大的计算机制造公司的成功秘籍就是为顾客创造良好的售后服务条件。长期以来，该公司挑选了一批优秀的技术骨干，专门负责解决顾客的问题和疑难，而且向顾客许诺：服务会在顾客提出要求后的24小时之内完成。
